殘疾人

身體障礙的旅客或其陪同人員在預定機票時應該通知承運人或承運人代理該旅客的身體障礙,以確保向該旅客提供相應的航空運輸條件。

使用輪椅的旅客的運輸

使用輪椅的旅客可以在有陪同人員或無陪同人員的情況下乘坐飛機。

輪椅、電動輪椅作為登記行李免費存放在行李艙。只有折疊輪椅才可以放在客艙。

電動輪椅電池的放置應該確保安全,提前斷開和絕緣,防止短路。電源上應該作相應的標記。液態電池只能垂直放置。

如果機上有坐輪椅的旅客,承運人應該通知目的航空站和經停/中轉航空站,以確保到達之后首先向旅客提供輪椅。該通知信息中應該指明旅客姓名、輪椅和電動輪椅在機上的位置。

無視力和/或無聽力的旅客的運輸

視聽殘疾的旅客在陪同下乘坐飛機,陪同旅客在飛行時給他提供幫助。

聽力殘疾的旅客可以在無陪同旅客的情況下乘坐飛機。無視力的旅客可以在導盲犬的陪同下乘坐飛機。無視力的旅客攜帶導盲犬乘坐飛機時,應該向承運人出示導盲犬的獸醫證明書和導盲犬專業訓練證明書。在運輸無聽力的或攜帶導盲犬的無視力的旅客時,承運人授權代理在為該旅客預定座位時,或為其辦理客票時,應該通知承運人該旅客的情況,以確保辦理登機手續和上下機時為其提供幫助。

在運輸攜帶導盲犬的無視力的旅客時,超過免費行李限額的導盲犬免費運輸。當攜帶導盲犬的無視力(聽力)的旅客登記時,為其提供經濟艙座位。在飛行期間,應該給導盲犬帶上嘴套,系上皮帶。在客艙時,應該把導盲犬系在陪同旅客的座椅腳上。

乘客在登機,飛行途中或在完成空中和地面運輸后由于年齡,心理狀況和身體狀況出現的健康狀況惡化情況,航空公司不負相關責任。

身體狀況可能引起承運人擔心(重病,使用擔架等等)的旅客在出示證明該旅客可以乘坐飛機的醫療機構證明書,以及個別情況下證明旅客的病對周圍的人不構成威脅。


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A new service "Business-hall" is available.

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